Der Kunde wollte seinem Besuch Manner Waffeln der Geschmacksrichtung Nougat anbieten, doch musst leider feststellen, dass ein großer Teil der Waffeln zerbrochen war und sich sehr viele Krümel und kleine Bruchstücke im Beutel befanden.
Da er so bei seinen Gästen wahrscheinlich keinen guten Eindruck hinterlassen hätte und er sich sicher war, dass das Gebrösel nicht auf seinen Transport zurückzuführen ist, schrieb er an Manner und schickte die Produktionsdaten des Beutels mit.
Der Kundenservice hatte Verständnis und versprach die Zusendung eines Pakets.