Nachdem ein Verbraucher bereits die zweite Dose Taft erworben hatte, welche kurz nach dem Kauf bereits verstopft war, wandte er sich an den Kundenservice. Kontakt wurde über das entsprechende Kontaktformular aufgenommen. Dieser nahm sich den Vorfall zu Herzen und führte anhand der entsprechenden Daten der Dose eine Qualitätsprüfung durch. Ergebnis: Es handelt sich um einen Einzelfall. Dennoch entschuldigte sich der Kundenservice per E-Mail und auf dem Postweg.

Entschädigung:
Von Taft gab es für diese Reklamation eine neue Dose des betroffenen Produktes, sowie 2 weitere Probiergrößen ähnlicher Sorten.

Danke für die Zusendung an: Justin S.