Ein Glas der sonst sehr schmackhaften Erdnuss Creme Crunchy mit Erdnussstückchen hat einen ranzigen Nachgeschmack beim Verbraucher hervorgerufen, der wahrscheinlich auf verdorbene Nüsse zurückzuführen war.
Kurzerhand wurde eine Email an den Hersteller Ültje geschickt. Dieser führte eine Analyse eines Rückstellmusters durch. Obwohl die Kontrolle keinen Befund ergab, wurde die Zusendung eines Entschuldigungspaketes versprochen.
Es hat zwar zwei Wochen gedauert, jedoch kam eine mehr als angemessene Entschädigung.