Ein Kunde erwarb ein Päckchen Soft-Cakes der neuen Sorte Winterapfel, doch wurde bitter enttäuscht, als er daheim feststellte, dass eine der zwei Keksrollen seitlich komplett eingedrückt war und die Kekse wirklich schlimm zugerichtet waren. Das Ganze verwunderte den Kunden, denn von außen sah die Packung intakt aus.
Eine E-Mail an De Beukelaer/Griesson enthielt die Produktionsdaten.
Griesson kündigte in einer Antwort eine Entschädigung an und schickte auch sehr zeitnah ein Paket.
Griesson kündigte in einer Antwort eine Entschädigung an und schickte auch sehr zeitnah ein Paket.
Entschädigung:
Für die zerdrückte Keksrolle gab es 2x Soft-Cake Minis, 1x Soft-Cake Winterapfel und 1x Soft-Cake Zitrone (eine Sorte, die es eigentlich nur im Sommer gibt).
Zusendung anonym
Zusendung anonym
Packung geöffnet nur halb voll
AntwortenLöschennur scheiße
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